Aqui estão relacionadas algumas das perguntas mais freqüentes relacionadas à DWEBHosting, antes de nos enviar um e-mail verifique se a sua pergunta pode ser respondida aqui ou em nossa base de conhecimentos.

 

 

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1. Em quanto tempo minha conta estará ativa?

 

A sua conta estará ativa em até 1 hora após a confirmação do pedido. O seu domínio somente será criado após a confirmação do pagamento e estará ativo em até 2h após o registro ou mudança de DNS caso seja nacional (.br) ou em até 24h caso seja internacional (com .net .org .info e .us).

 

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2. Como é feito o pagamento ?

Nós recomendamos que nossos clientes façam o pagamento através de boleto bancário, mas existem outras formas de pagamento aceitas como por exemplo: depósito bancário e pagamento via cartão de crédito. Essas cobranças são enviadas mensal, semestral ou anualmente na conta de email do cliente.

 

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3. Eu pago alguma taxa extra pelo pagamento via boleto?

 

Não, a DWEBHosting cobre todos os custos do pagamento via boleto.

 

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4. Eu pagarei juros se atrasar no pagamento ?

 

Após o vencimento será cobrado multa de 2% mais juros de mora de 6% à cada mês de atraso.

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5. Que tipo de arquivos não posso colocar no servidor?

 

Como consta nos termos de prestação de serviços, está terminantemente proibido pornografia, nudez, pedofilia, arquivos e textos hackers, mp3 (sem autorização do autor) ou qualquer material proibido por lei.

 

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6. Como faço para criar contas de email pop3 e redirecionamentos?

Acesse nossa Pagina de Tutoriais para maiores informações.

 

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7. Não consigo enviar mensagens pelo servidor SMTP, o que fazer ?

Depois de sua conta estar criada no Outlook, você deve habilitar uma opção para que seu servidor SMTP funcione. Siga os passos abaixo:

    1) Clique no menu "Ferramentas"
    2) Depois clique em "Configurações de conta"

    3) Escolha a conta de email que você está configurando
    3) clique em "Mais configurações"
    4) Clique na aba "Servidor de saida"
    5) Ative a opção "Meu servidor requer autenticação"
    6) Clique em "OK" para finalizar.

Pronto, seu e-mail já está configurado e pronto para uso.

 

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Caso não tenha encontrado resposta para sua pergunta aqui acesse a nossa Base de Conhecimentos ou entre em contato conosco.